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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: marzo de 2026

En Credigenio nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. El presente Aviso de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de comparacion de prestamos, en cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).

Que datos personales recopilamos?

Datos de identificacion: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, numero de identificacion oficial (INE/IFE, pasaporte o cedula profesional).

Datos de contacto: direccion de correo electronico, numero de telefono celular, direccion postal.

Datos financieros: informacion sobre ingresos, situacion laboral y datos bancarios necesarios para la tramitacion de solicitudes de prestamo.

Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, duracion de la visita y datos de cookies segun nuestra Politica de Cookies.

Datos de atribucion: informacion sobre la fuente de trafico y campana publicitaria a traves de la cual accediste a nuestro sitio.

Con que finalidad tratamos tus datos?

Finalidades primarias: gestionar tu solicitud de prestamo, transmitir tus datos a las instituciones financieras colaboradoras para la evaluacion de ofertas, facilitar la comunicacion entre tu y los prestamistas, y verificar tu identidad.

Finalidades secundarias: analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario, detectar problemas tecnicos, desarrollar nuevas funcionalidades y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan interesarte.

Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, prevencion de fraude y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para las finalidades primarias, el tratamiento es necesario para la relacion juridica derivada de la prestacion del servicio.

Para las finalidades secundarias, solicitaremos tu consentimiento expreso, el cual podras revocar en cualquier momento sin que ello afecte el servicio principal.

Cuanto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados.

Datos de solicitud de prestamo: se conservan durante un maximo de 3 anos desde la finalizacion de la tramitacion, salvo obligacion legal de conservacion mas prolongada.

Datos de navegacion y cookies: segun los plazos indicados en nuestra Politica de Cookies, con un maximo de 12 meses para cookies propias.

Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

Una vez transcurridos los plazos de conservacion, los datos seran suprimidos o disociados de forma irreversible.

A quien transferimos tus datos?

Tus datos personales podran ser transferidos a los siguientes destinatarios:

Instituciones financieras colaboradoras: los prestamistas con los que trabajamos para ofrecerte las mejores ofertas de credito. Solo compartimos los datos necesarios para la evaluacion de tu solicitud.

Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios tecnicos, como alojamiento web, analisis de datos y monitorizacion de errores (Google Analytics, Sentry), quienes estan obligados contractualmente a proteger tus datos.

Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, resolucion judicial o requerimiento administrativo.

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Cualquier transferencia se realiza conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Decisiones automatizadas

Credigenio no realiza decisiones basadas unicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos juridicos sobre ti. Las decisiones sobre la concesion de prestamos son tomadas por las instituciones financieras colaboradoras segun sus propios criterios de evaluacion.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger tus datos personales frente a dano, perdida, alteracion, destruccion, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL/TLS de las comunicaciones, controles de acceso, proteccion CSRF y procedimientos de respuesta ante vulneraciones de seguridad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Credigenio se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos a traves del Sitio Web antes de su entrada en vigor.

Resumen del tratamiento de datos

Tus derechos ARCO

Como titular de los datos, y conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos en relacion con tus datos personales:

• •Derecho de acceso: conocer que datos personales tenemos sobre ti y para que los utilizamos.
• •Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• •Derecho de cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando consideres que no estan siendo tratados conforme a la ley.
• •Derecho de oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas.
• •Derecho a revocar el consentimiento: puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo.
• •Derecho a presentar una queja: ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud a contacto@credigenio.mx incluyendo tu nombre completo, copia de tu identificacion oficial, descripcion del derecho que deseas ejercer y cualquier documento que facilite la localizacion de tus datos.