Terminos y Condiciones de Uso
Ultima actualizacion: marzo de 2026
1. Disposiciones generales
Los presentes Terminos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilizacion del sitio web Credigenio (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Credigenio. Al acceder o utilizar el Sitio Web, el usuario acepta quedar vinculado por estos Terminos. Si no esta de acuerdo con alguna de las condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio Web.
Credigenio se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en el Sitio Web. El uso continuado del servicio tras la publicacion de los cambios constituye la aceptacion de los mismos.
Estos Terminos se rigen por la legislacion mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Proteccion al Consumidor, el Codigo de Comercio y demas disposiciones normativas vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Descripcion del servicio
Credigenio es una plataforma comparadora de prestamos en linea. El Sitio Web ofrece los siguientes servicios: la visualizacion y comparacion de ofertas de credito proporcionadas por instituciones financieras colaboradoras, la tramitacion de solicitudes preliminares de prestamo que son remitidas a dichas instituciones para su evaluacion, y la facilitacion del contacto entre el usuario y los prestamistas.
Credigenio actua exclusivamente como intermediario y no como institucion financiera. No concede, aprueba ni deniega prestamos directamente. Las decisiones sobre la concesion de credito son responsabilidad exclusiva de cada institucion financiera colaboradora.
El Sitio Web no constituye una oferta vinculante de credito. Las condiciones mostradas (tasas de interes, CAT, plazos, montos) son orientativas y pueden variar en funcion de la evaluacion individual de cada solicitud por parte de las instituciones prestamistas.
3. Condiciones de uso del servicio
Para utilizar los servicios de Credigenio, el usuario debe ser mayor de 18 anos y tener capacidad legal para contratar en Mexico. El usuario debe disponer de una identificacion oficial vigente (INE/IFE, pasaporte o cedula profesional) y una cuenta bancaria a su nombre.
El usuario se compromete a proporcionar informacion veraz, completa y actualizada en todo momento. La facilitacion de datos falsos, inexactos o incompletos puede dar lugar a la denegacion del servicio y, en su caso, a las responsabilidades legales que correspondan.
Queda estrictamente prohibido: suplantar la identidad de terceros o utilizar datos personales ajenos sin autorizacion; utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilicitos o contrarios a estos Terminos; interferir en el funcionamiento tecnico del Sitio Web o intentar acceder a sistemas o datos no autorizados; reproducir, distribuir o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorizacion expresa.
4. Limitacion de responsabilidad
Credigenio no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web. El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Credigenio realizara los esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no se hace responsable de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control.
Credigenio no es responsable de las decisiones financieras que el usuario tome basandose en la informacion disponible en el Sitio Web. Toda la informacion mostrada tiene caracter orientativo y no constituye asesoramiento financiero personalizado.
Credigenio no se responsabiliza del contenido, las condiciones o las practicas de las instituciones financieras colaboradoras ni de los sitios web de terceros a los que el Sitio Web pueda enlazar. El usuario debe revisar los terminos y condiciones de cada prestamista antes de formalizar cualquier contrato de credito.
En ningun caso la responsabilidad total de Credigenio frente al usuario excedera los importes que, en su caso, el usuario haya pagado a Credigenio por el uso del servicio.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin limitacion, textos, graficos, imagenes, logotipos, iconos, software, bases de datos y diseno, son propiedad de Credigenio o de sus licenciantes y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en Mexico.
El usuario no adquiere ningun derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos del Sitio Web por el mero hecho de acceder al mismo o utilizar sus servicios. Queda prohibida la reproduccion, distribucion, comunicacion publica o transformacion de dichos contenidos sin la autorizacion expresa y por escrito de Credigenio.
6. Proteccion de datos personales
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7. Resolucion de conflictos
Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de la interpretacion de estos Terminos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, el usuario como consumidor podra presentar reclamaciones ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) o acudir a los tribunales competentes de su domicilio conforme a la legislacion aplicable.
8. Contacto
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